По словам министра связи России, внедрение и использование электронного документооборота позволяет сделать процесс продвижения документов быстрым и прозрачным: «Такая система не только делает нашу работу ясной для граждан, но и помогает нам полностью координировать деятельность. Не нужно бояться этой системы. Ее нужно внедрять и повышать качество реагирования на обращения граждан».
Министр подробно рассказал о проекте «Народный контроль», реализуемом в рамках «Электронного правительства»: «Идея проекта в том, что каждый житель страны, где бы он ни находился, с помощью современных технических устройств может сообщить ту или иную информацию, довести до власти определенную проблему. К примеру, поступает заявление от гражданина, а дальше уже никто не знает, как ситуация решается, кому дело поручено, на какой стадии находится решение проблемы. Нужно дать людям возможность довести до власти свой вопрос, сделать так, чтобы инициативу определенного гражданина могли поддержать и другие люди, столкнувшиеся с подобной проблемой».
Главе Минсвязи России продемонстрировали дагестанский IT-парк «Идея-серия», созданный на базе ОАО НПК «Русская радиоэлектроника». В реализацию этого проекта уже вложено более 800 млн рублей. Министр пообещал поддержать его на федеральном уровне (ранее помощь и поддержку проекту обещал оказать другой федеральный министр — глава Минпромторга России Денис Мантуров).