Пропажу обнаружил рано утром один из сторожей. По словам Нурметова, цитадель обеспечивается внутренней охраной, и по ночам там дежурят два человека. Но в ту ночь они ничего подозрительного не заметили. Как предполагается, преступники взобрались на второй этаж по веревке, после чего с помощью топора открыли окно и проникли в канцелярию. Похитив из зала экспонаты, они оставили свои принадлежности на месте преступления. «Говорить о сумме похищенного мы пока не можем. Сейчас ее подсчитывают эксперты», — сообщил и.о. заведующего музея-заповедника. 
По мнению сотрудников музея, скорее всего, похитителям поступил заказ на историческое оружие, так как вместе с ним в выставочном зале находились и другие экспонаты, не тронутые ночными «посетителями», — одежда, утварь, керамика и археологические находки.
По факту возбуждено уголовное дело по статье 164 (хищение предметов, имеющих особую ценность) УК РФ.