Фаина Раневская:

«Одиночество — это когда в доме есть телефон,

а звонит только будильник».

Несмотря на все достижения современных технологий, капризы природы и непредвиденные обстоятельства порой обрывают линии связи. На борьбу с «одиночеством» в любую погоду, днем и ночью, выходят связисты.

В этом году техническому блоку компании «Ростелеком» исполняется 50 лет. Работа «технарей» часто остается «за кадром», но от нее зависит большая часть социально-экономической жизни республики. О том, с какими трудностями столкнулись связисты во время недавних обильных осадков «Новому делу» рассказали технические специалисты Дагестанского филиала «Ростелекома».

«Ростелеком»: масштаб и роль в регионе

Официальная справка: ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений. Компания:

— занимает первое место на рынке высокоскоростного интернета (14,1 млн клиентов, подключенных по оптическим технологиям);

— входит в топ-3 мобильных операторов страны (49 млн абонентов);

— лидирует на рынке платного телевидения (12 млн домохозяйств);

— совместно с партнерами развивает онлайн-кинотеатр Wink (входит в топ-3 видеосервисов России).

Дагестанский филиал компании играет в республике особую роль — он выступает «оператором для операторов». Через его инфраструктуру проходит значительная часть интернет-трафика республики: нагрузка на каналы связи составляет около 400 гигабит в секунду, что соответствует более чем 34 млн гигабит данных в сутки.

Борьба со стихией: два циклона в Дагестане

Эйнштейн как-то сравнил телефонную связь с котом, которого тянут за хвост в одном городе, а он мяукает в другом. Сегодня основным способом передачи сигнала также остается провод — теперь уже оптоволоконный. Крупные населенные пункты подключены еще и к резервным линиям, но недавние стихийные бедствия в Дагестане оказались настолько масштабными, что вызвали перебои со связью.

Обильные осадки привели к:

— подтоплению кабельных колодцев;

— повреждению оптических линий в низинах;

— обрывам на воздушных линиях из-за падения деревьев и опор.

«Мы работали в режиме повышенной готовности, — рассказывает Ибрагим Кудаев, начальник центра технической эксплуатации филиала. — Как только поступал сигнал о проблеме, бригада выезжала на место, несмотря на погодные условия. Приходилось работать под проливным дождем, в грязи, иногда даже в воде, чтобы восстановить поврежденные участки. Главная задача — как можно быстрее вернуть связь, ведь от этого зависит очень многое».

Пример оперативного реагирования:

28.03:

09:35 — повреждение на расстоянии 20,5 км от г. Махачкалы, ул. Цветочная, 3 (район реки Черкес-озень);

10:00 — выезд аварийной бригады;

12:00 — трасса затоплена, выезд из Махачкалы в сторону Дербента закрыт, бригада в пробке, согласован перенос на 29.03.

29.03:

15:50 — авария устранена, выполнена временная кабельная вставка.

К 1 апреля Министерство цифрового развития Дагестана сообщило, что благодаря оперативным мерам:

— количество сбоев связи сократилось вдвое по сравнению с пиком ЧС;

— доля неработающих базовых станций всех операторов связи упала с 20 % до 10 %.

Всего за время двух циклонов:

— устранено 8 линейных повреждений на магистральных и внутризоновых кабелях (7 — по временной схеме);

— «Ростелеком» также устранял обрывы на сетях «МегаФона», «ВымпелКома» и «МТС».

«Мы понимаем всю ответственность, которая лежит на нас, — продолжает разговор Рустам Раджабов, технический директор филиала. — Даже после того, как циклоны отступили, работа связистов не заканчивается. Начинается кропотливый процесс восстановления. Поврежденные участки необходимо тщательно обследовать, оценить масштаб разрушений и спланировать ремонтные работы. Часто приходится работать в условиях, когда доступ к месту аварии затруднен из-за последствий стихии — размытых дорог, поваленных деревьев, затопленных территорий. В некоторых ситуациях на помощь приходят специализированная техника, вездеходы. Но на этот раз чаще всего выручали простые лопаты в руках наших технарей».

В полях и в горах: работа в экстремальных условиях

Аркадий Райкин в миниатюре «Специалист» иронизировал: «Уборщица три дня на работу не выйдет — все в грязи по уши завязнут. Истопник забюллетенит — они все перемерзнут, как мухи. А я на работу не выйду — никто не заметит. Ни один человек. Кому я нужен? Никому». Связисты в отличие от этого героя не могут починить оборванную линию «по удаленке»: их отсутствие при авариях заметят сразу. Специалистам приходится идти в поля, где стоит вода или снег, лезть в горы после селей и камнепадов.

Еще один пример из сводки:

29.03:

07:20 — обрыв на расстоянии 13,9 км от узла г. Махачкала, ул. Цветочная, 3, предположительно с. Агачаул, склон горы возле кладбища;

11:20 — прибыла аварийная бригада из г. Кизляра;

15:10 — локализовано место повреждения, земляные работы проведены ручным способом;

16:10 — обвал грунта, траншея заливается водой, требуется землеройная техника, перенос на 30.03.

30.03:

16:00 — авария устранена, проложена постоянная кабельная вставка.

Другие сложности, с которыми столкнулись связисты:

— подъем уровня реки Акташ в Хасавюрте повредил кабель — новый отрезок пришлось прокладывать поверх реки под дождем;

— обрывы магистральных кабелей (расположенных на глубине выше человеческого роста) в труднодоступных местах — технику не подогнать, кабель откапывали вручную;

— незаконное строительство перекрывает доступ к кабелям — нужно решать, как ликвидировать аварию, не повредив строения;

— сборка и ремонт узлов соединения волокна часто проводятся прямо на месте — под дождем или снегом, с автономным электроснабжением и освещением;

— функционирование средств связи зависит от электроснабжения.

Например, в Цунтинском районе две базовые станции долго не работали из-за поврежденных опор линии электропередачи. Но без связи решения по ликвидации последствий ЧС принимаются «вслепую». Поэтому технические службы «Ростелекома» сами обеспечивают электричеством базовые станции — во время аварий на подстанциях в Махачкале базовые станции были запитаны от дизельных генераторов, что помогло стабилизировать работу.

И сейчас работа связистов по ликвидации последствий стихии продолжается.

Руслан Ярахмедов, директор Дагестанского филиала «Ростелекома», прокомментировал дальнейшие планы:

«Важно не только восстановить существующие линии, но и предпринять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Инженеры и техники анализируют причины повреждений, ищут способы повышения устойчивости инфраструктуры к природным воздействиям. Капитальный ремонт пострадавших волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) будет выполнен за счет собственных инвестиций компании. Инвестиции в модернизацию и профилактику — это залог стабильной работы связи в долгосрочной перспективе».

Эрих Фромм говорил: «Единственное подлинное средство связи между людьми — это любовь, проявление которой исключает всякое одиночество». Связисты делают все, чтобы обеспечить связью республику, в том числе реализуют программу по устранению цифрового неравенства. Об этом — в следующем материале.