25 июня Владимир Васильев выступил с отчётом об оценки качества социальных услуг.  Отчёт был у наго на руках, но он его не зачитал, т.к. по сути пришлось бы не только хвалить, но и ругать тех же медиков, что сейчас делать политически неправильно: 

«Уважаемые депутаты, вот та работа которая сегодня должна обсуждаться, она предполагает реагирование на эту оценку. Как я это понимаю. Потому что по целому ряду позиций у нас есть снижение по  сравнению с прошлым годом. Я полагаю и сегодня проходили консультации во фракциях. Антолий Шамсудинович в 12 часов встречался коллегами во фракции. Вы это тему обсуждали. Я хотел бы сейчас, с учётом того что это размещено на сайтах государственных муниципальных учреждений. Эта информация размещена. Анатолий Шамсудинович, эта размещена? Размещена. Вы мне будете помогать. Вы могли здесь выступать, мы свами договорились что я буду. Изменим эту практику..»

Первый вице-премьер Анатолий Карибов сообщил Васильеву информацию не соответствующую закону и действительнсоти. Действительно, информация об оценке качестве каждого учреждения есть на страницах специального федерального сайта. Однако, согласно ч.4 ст. 26.3.2 ФЗ N 184-ФЗ (ред. от 23.05.2020)

«Публичный отчет о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и принимаемых мерах по совершенствованию деятельности указанных организаций размещается на официальном сайте высшего исполнительного органагосударственной власти субъекта Российской Федерации и на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".»

На сайте главы Дагестана не размещён указанный отчёт до сих пор (27 июня). Там есть отчёт за 2018 год. 

Даже «Дагестанская правда» не опубликовала указанный отчёт в пятничном номере. 

Сайт Минздрава РД также не вывесил указанный отчёт. 

Минкульт РД также не разместил итоговый отчет. 

Приятно удивил Минтруд РД, на сайте которого в соответствующем разделе с ярким названием «Независимая система оценка качества» есть данный отчёт. 

Понятно, что когда госорганы сами себя оценивают то вряд ли это можно назвать независимой оценкой качества, однако, в отчёте есть ряд интересных фактов. Например, мониторинг отзывов посетителей сайта www.bus.gov.ru о результатах независимой оценки качества за 2019 год показал, что по Республике Дагестан было оставлено всего 492 отзыва, из которых 490 положительных и 0 отрицательных, а также 2 пожелания, втом числе;

в сфере социального обслуживания - 219 отзывов (218 положительных, 

Отрицательных и 1 пожелание);
в сфере охраны здоровья - 230 отзывов (230 положительных и 

0 отрицательных);
в сфере культуры- 1отзыв(1 положительный, 0 отрицательных);
в сфере образования - 42 отзыва (41 положительный, 0 отрицательных и 

1 пожелание).

Почему такие положительные оценки? Потому что о существовании этого сайта и возможности там поставить оценки знают только руководители и работники соответствующих учреждений, а также их родственники.

Цена отчета. Сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы осуществлены: 

1) в сфере социального обслуживания - ООО «АС-ХОЛДИНГ» (государственный контракт от 22 августа 2019 г. No 09-ЭА), объем финансовых средств, выделенных на работу, - 116,05 тыс. руб.; 

2) в сфере охраны здоровья - ООО «АС-ХОЛДИНГ» (государственный контракт от 28 августа 2019 г. No 0103200008419006430), объем финансовых средств, выделенных на работу, - 116,25 тыс. руб.; 

3) в сфере образования — ООО «АС-ХОЛДИНГ» (государственный контракт от 17 сентября 2019 г. No 0103200008419006258), объем финансовых средств, выделенных на работу, - 221,18 тыс. руб.; 

4) в сфере культуры - ООО «Центр социологических исследований и социальных технологий» (договор б/н от 13 июля 2019 г. на проведение работ по сбору и статистической обработке информации и на проведение работ по обобщению информации), объем финансовых средств, выделенных на работу, - 50,0 тыс. рублей. 

Доля исследованных. В 2019 году независимая оценка качества проводилась в отношении 1 058 организаций социальной сферы Республики Дагестан, в том числе в отношении: 

25 организаций социального обслуживания, что составляет 32,0 проц. от общего числа таких организаций; 

62 медицинских организаций, что составляет 18,5 проц. от общего числа таких организаций; 

5 республиканских и 160 муниципальных организаций культуры, что составляет 30,3 проц. от общего числа таких организаций; 

48 республиканских и 758 муниципальных образовательных организаций, что составляет 34 проц. от общего числа таких организаций. 

Удельный вес охвата организаций социальной сферы Республики Дагестан независимой оценкой качества в 2019 году составил 31,7 процента.

Оценка баллами. По итогам проведенной оценки в 2019 году значение показателя «Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы» в Республике Дагестан сложилось на уровне 82,19 балла, в том числе; 

в сфере социального обслуживания - 92,0 балла;

в сфере образования- 77,44 балла;
в сфере охраны здоровья - 93,0 балла;
в сфере культуры - 58,1 балла. 

По итогам независимой оценки качества, проведенной в 2019 году, наибольшее количество баллов набрали: 

1) в сфере социального обслуживания:
среди учреждений социального обслуживания семьи и детей - 

ГБУ РД «Республиканский реабилитационный центр «Надежда» (100 баллов); среди стационарных учреждений социального обслуживания - 

ГБУ РД «Дом-интернат для престарелых и инвалидов «Ветеран» (98,6 балла);
2) в сфере охраны здоровья - ГБУ РД «Кизлярская центральная районная 

больница» ( 1 0 0 баллов);
3) в сфере образования:
среди организаций общеобразовательного образования 

МБОУ «Тукитинская средняя общеобразовательная школа» Хасавюртовского района (95,0 балла);

среди организаций дошкольного образования - МБДОУ «Детский сад No 17 общеразвивающего вида» г. Махачкалы (98,1 балла); 

среди организаций дополнительного образования - МКУДО «Детско- юношеская спортивная школа» Бабаюртовского района (96,3 балла); 

4) в сфере культуры: 

среди библиотечных учреждений - МКУК «Межпоселенческая централизованная районная библиотека» Кайтагского района (94,02 балла); 

среди музейных учреждений - ГБУ РД «Национальный музей Республики Дагестан им. А. Тахо-Годи» (89,04 балла); 

среди культурно-досуговых учреждений - МКУК «Межпоселенческий центр культуры, досуга и библиотечного обслуживания населения» Буйнакского района (90,22 балла).

По итогам независимой оценки качества, проведенной в 2019 году, наименьшее количество баллов набрали: 

1) в сфере социального обслуживания:
среди учреждений социального обслуживания семьи и детей - ГКУ РД 

«Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних в муниципальном образовании «Кизилюртовский район» (83,8 балла); 

среди стационарных учреждений социального обслуживания - ГБУ РД «Дом-интернат для престарелых и инвалидов «Дербент» (88,2 балла); 

2) в сфере охраны здоровья - ГБУ РД «Курахская центральная районная больница» (82,0 балла); 

3) в сфере образования: 

среди организаций среднего профессионального образования - ГБПОУ РД «Дорожно-строительный колледж» г. Хасавюрта (77,97 балла); 

среди организаций общеобразовательного образования - МКОУ «Хибиятлинская средняя общеобразовательная школа» Цунтинского района (49,79 балла); 

среди организаций дошкольного образования - МКДОУ «Унтынский детский сад No16» Гунибского района (56,91 балла); 

среди организаций дополнительного образования - МКОУ ДО «Детско- юношеская спортивная школа им. Г. Гамидова» Дахадаевского района (57,52 балла); 

4) в сфере культуры: 

среди музейных учреждений - ГБУ РД «Дагестанский музей изобразительных искусств им П.С. Гамзатовой» (63,9 балла); 

среди библиотечных учреждений - МКУК «Централизованная библиотечная система» администрации муниципального образования «Гунибский район» (14,7 балла); 

среди культурно-досуговых учреждений - МКУ «Дружбинский дом культуры» Каякентского района - (5,56 балла). 

4) низкие показатели удовлетворенности граждан доброжелательностью и вежливостью работников зафиксированы в МКОУ: «Октябрьская средняя общеобразовательная школа» (Хасавюртовский район), «Такалайская средняя общеобразовательная школа» (Буйнакский район), «Дегвинская средняя общеобразовательная школа» (Сергокалинский район) и др.; 

5) низкие показатели удовлетворенности граждан условиями оказания услуг зафиксированы в МКОУ «Кардибская средняя общеобразовательная школа» (Тляратинский район); 

2) в части создания комфортных условий предоставления услуг: отсутствует комфортная зона отдыха (ожидания), понятная навигация внутри организации (ГБУ РД: «Рутульская центральная районная больница», 

«Дахадаевская центральная районная больница»);
неудовлетворительное санитарное состояние помещений организаций, в том 

числе санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.) (ГБУ РД «Дахадаевская центральная районная больница»); 

не соблюдается время ожидания предоставления услуги по срокам госпитализации и выполнения диагностических исследований (ГБУ РД: «Буйнакская центральная районная больница», «Кизилюртовская центральная районнаябольница»); 

3) в части обеспечения доступности услуг для инвалидов: 

входные зоны не оборудованы пандусами/подъемными платформами (ГБУ РД: «Буйнакская центральная районная больница», «Курахская центральная районная больница»); 

отсутствуют выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов, адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы, специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения (ГБУ РД «Буйнакская центральная районная больница»).