«Мы собрали все необходимые документы и подали их в турагентство, оставалось только дождаться положительного ответа из Саудовской Аравии о выдаче виз. День начала хаджа близился, однако разрешения на въезд мы еще не получили. Представители турфирмы успокаивали нас, говорили, что визы должны прийти с минуты на минуту. Советовали нам собираться и быть готовыми вылететь в любое время», — рассказала одна из клиенток «Зам-зам трэвел». Так и не дождавшись приглашения на вылет, около 20 человек в понедельник собрались у офиса турфирмы с требованиями разъяснений от ее руководства.

Компания «Зам-зам трэвел» не входит в список дагестанских хадж-операторов сезона 2012 года, опубликованный на официальном сайте Хадж-миссии России. 9 тысяч квот, выделенных на республику Советом по хаджу при Комиссии по вопросам религиозных объединений при правительстве России, были распределены между шестью компаниями.

Турфирма «Зам-зам трэвел» уже на протяжении последних трех лет также успешно работала в этом направлении и получала дополнительные квоты на хадж. До этого момента каких-либо серьезных проблем с отправкой паломников у нее не возникало. На этот год, по некоторым данным, она получила до 3,5 тысяч дополнительных квот на хадж. Турагентство с таким же названием зарегистрировано и в Москве, а в Махачкале, по всей видимости, действует ее филиал. И скорее всего, по этим квотам документы были приняты не только у дагестанцев, но и мусульман России из других субъектов страны.

Получить комментарии у представителей туристической фирмы не удалось — оба номера телефонов, указанные на вывеске над входом в ее офис, оказались выключенными. В помещении офиса также никого не было, лишь на стене висело небольшое объявление, в котором говорилось, что «в связи с отказом выдачи виз со стороны КСА (Королевство Саудовская Аравия. — «НД») отправка в хадж отменяется». При этом, как говорится в объявлении, турфирма обещает «вернуть документы и деньги централизованно», и «с каждым клиентом свяжется представитель компании».