«Почему-то в России сложилось мнение, что с приходом мобильной связи стационарная стала не нужна, хотя на Западе и во всех развитых странах это статусная связь, — говорит начальник отдела по работе с массовым сегментом «Ростелекома» Людмила Ройтман. — Если у тебя есть стационарный телефон, ты человек с положением в обществе, у тебя есть определенный достаток, и наличие телефона говорит о твоей финансовой стабильности. Запад опережает нас в технологическом развитии. До нас мобильная связь дошла, когда в Америке и в Европе ею пользовались полным ходом. У них был такой же бум. Они этой мобильной связью переболели. Сейчас мы пытаемся сломать стереотип, сложившийся в России».
Сегодня услуги стационарной телефонной связи на территории Дагестана, помимо ОАО «Ростелеком», предоставляют ОАО «Электросвязь» и ЗАО «АТС-69». Если первые две — довольно крупные компании, оказывающие услуги связи по всей республике, то «АТС-69» ограничивается «Махачкалой-I». Соответственно, и абонентская сеть у нее небольшая. В настоящий момент у ЗАО «АТС-69» около 2500 абонентов, которым предоставляются услуги телефонной и интернет-связи. Из них активных на сегодняшний день не более 80%. «В последние годы из-за конкуренции с мобильной связью и возможностью общаться через интернет посредством скайпа количество абонентов фиксированной телефонной связи среди физических лиц резко сокращается», — поясняет главный инженер компании Шамиль Магомедов.
Уменьшение количества абонентов ощутили на себе и в акционерном обществе «Электросвязь». Сегодня общее количество абонентов этой компании равняется 8100, тогда как в 2011 году их было 8600. Основная их часть находится на территории Махачкалы. И хотя данной компанией охвачены связью все районы и существуют технические возможности для подключения, во многих из них нет желающих стать абонентами фиксированной телефонии. Как правило, физические лица отдают предпочтение мобильной связи, стационарными телефонами больше пользуются госучреждения и организации, признаются в компании.
В «Ростелекоме» же, напротив, утверждают, что кризис миновал и считать, что мобильный телефон вытеснит стационарную связь, неправильно, у каждого из них свое предназначение. На сегодня у компании самая крупная сеть абонентов: всего в Дагестане они обслуживают 59245 абонентов, из них 36861 составляют физические лица и 22384 — юридические (организации).
«С середины прошлого года наблюдается тенденция увеличения числа абонентов, — говорит пресс-секретарь «Ростелекома» Лейла Султанова. — Кризис прошел, и люди начинают понимать, что есть мобильная и есть стационарная связь, которые не исключают друг друга, а могут использоваться параллельно. У нас должна быть культура пользования технологическими телекоммуникационными средствами. Это, конечно, болезненный этап. Все движется вперед, теперь районы ждут интернета. Рынок телекоммуникаций очень востребован, и за ним не успеваешь. Народ очень деловой и быстро вписывается в эти процессы».
С появлением мобильной связи село стало уходить от пользования стационарной связью, и львиная доля абонентов осталась именно в городах. Отпала надобность в переговорных пунктах, которые пользовались большой популярностью, особенно в районах, кое-где они трансформировались в пункты продаж. Остались в прошлом и таксофоны, которые, прежде всего, устанавливались на кутанах и в труднодоступных населенных пунктах, где не было никакой связи. В некоторых районах они, конечно, работают и сегодня, но пользуются ими довольно редко. Единственное место, где еще востребованы таксофоны, — колонии, так как в них нет другой альтернативы связи, а пользоваться мобильной запрещено.
Учитывая такую географию расположения абонентов, основной упор при развитии сетей делается именно на города. Хотя сегодня в плане технического оснащения мы значительно отстаем от соседних регионов.
«Если Краснодарский и Ставропольский края — регионы, перенасыщенные оборудованием, и теперь они бегают за каждым абонентом, то у нас получается, что есть абонент, а средств связи нет, — рассказывает Султанова. — Потому что до сих пор не было инвестиций. Со старым скарбом мы пришли в новую жизнь и пытаемся теперь адаптироваться. Нам тяжело угнаться за развитыми регионами, они все опутаны паутиной волокна. У нас медные кабели, мы только начали опутываться оптико-волокном, в городах и крупных райцентрах оно у нас уже лежит. Связь в горной местности представляет собой столбы с проводами, и при погодных катаклизмах провода часто обрываются, а учитывая горный рельеф Дагестана, починка линии требует значительного времени и усилий. Оптико-волоконную связь проложить в высокогорные районы очень сложно, необходимо бурить горы, поэтому в районах используют радиосигнал посредством релейного оборудования. Проводная связь, которая здесь существовала в прежние годы, приходит в упадок. А медь волокну сильно уступает по качеству. Даже те самые 10 Мбит, которые мы можем дать клиенту по медным проводам, придут не в том качестве. И потом оптико-волоконные — очень защищенные линии. Само волокно прокладывается таким образом, что когда происходит обрыв, абонент даже не замечает.
Помните, осенью три месяца лили дожди? У нас затопило все канализации, кабель в земле намок и пришел в негодность. Были нарекания со стороны абонентов, а мы не могли сеть привести в порядок. Нам приходилось выкачивать воду, потом вытаскивать кабель, заказывать его в другом регионе, — он у нас не производится, — а если на одной линии сидят несколько сот абонентов, то подсоединять эти линии необходимо вручную. Оптико-волокно намного лучше — влага ему не страшна, его не «вырубают», потому что продать, как медный кабель, нельзя, оно не боится жары, да и качество связи намного лучше. Другое дело, что у нас сейчас есть стыки: оптико-волокно в некоторых местах соединяется с медными проводами, естественно, качество связи при этом теряется для тех абонентов, к которым ведет медь. Денежных ресурсов на полную замену сетей потребуется немало, все зависит от инвестиций, но процесс долгий».
Точную дату завершения работ по прокладке волоконно-оптической линии связи на территории Дагестана в «Ростелекоме» назвать затруднились. «Электросвязь» же еще осенью прошлого года заявила о завершении прокладки волоконно-оптических линий. Компания сталкивается с другой проблемой — случаями умышленного повреждения кабеля. Многие, похоже, по старинке думают, что кабель может содержать цветной металл, и пытаются «вырубить» его. При этом, по словам экспертов, люди не понимают, что это небезопасно для здоровья: при неосторожном обращении с кабелем можно легко получить ожог глаз от лазерного излучения.
Что же касается «АТС-69», то, по словам ее главного инженера, ресурс цифровой станции SI2000, которую использует компания, еще не выработан. «Конечно, она не является представителем передовой технологии связи сегодняшнего дня, — признаются в компании, — но и в аутсайдеры ее не запишешь. До морального устаревания ей еще далеко. Поэтому никакие новые технологии на данном этапе не внедряются, а идет расчет и планирование, какой среде передачи информации и технологии отдать предпочтение».
Инвестиции действительно имеют сегодня большое значение. Выживут те компании, которые успеют «реанимировать» свой бизнес, вовремя внедрить современные технологии и предложить новые, а главное, качественные услуги своим абонентам, не дожидаясь, пока это сделают конкуренты. В погоне за расширением абонентской базы компании пытаются предложить им различные услуги и прибегают к снижению тарифов. К примеру, та же «Электросвязь» делает ставку на станцию нового поколения NGN, которая предоставляет до 40 услуг. Это мультисервисная сеть связи, ядром которой является опорная IP-сеть, поддерживающая полную или частичную интеграцию услуг передачи речи, данных и мультимедиа.
«Ростелеком» же, учитывая географию региона, большое внимание уделяет развитию стандарта CDMA. В отличие от других способов доступа абонентов к сети, при которых энергия сигнала концентрируется на выбранных частотах или временных интервалах, сигналы CDMA распределены в непрерывном частотно-временном пространстве. Система CDMA обеспечивает меньшую задержку в передаче голосового сообщения, чем другие системы подвижной связи. При использовании CDMA не приходится применять изощренные средства для подавления эхо-сигнала. Совершенный метод коррекции ошибок позволяет эффективно бороться с многолучевым распространением сигнала. Это свойство дает дополнительные преимущества CDMA в условиях городов с высотными застройками. Также в этом году компания «Ростелеком» планирует приблизить функционал городского телефона к мобильному. Проще говоря, это обычная стационарная трубка (без провода) со встроенным Wi-Fi-роутером, которую можно брать с собой, к примеру, на дачу. Правда, зона охвата у такого мобильного стационара небольшая. Пока связь действует только на территории Махачкалы (в городе установлено только 5 станций). В принципе, это тот же стандарт, что уже применялся Дагестанской сотовой связью. Тарифы на этот вид связи ничем не отличаются от обычных — абонентская плата и другие услуги стоят так же, как и для обычного стационарного телефона. На эту услугу в компании делают большую ставку, так как абонентов стационарной связи становятся меньше, а с такими возможностями новой телефонии есть шанс вернуть их.
«У фиксированной телефонной связи есть будущее, — считают в «АТС-69», — как и у театра после изобретения кино, и у кино после изобретения телевидения, и у телевидения после изобретения интернета. Я думаю, она должна сочетаться с другими видами связи. Все будет развиваться само, приспосабливаясь к потребностям абонентов. Если развивать искусственно, то никакой интеграции в рынок современных услуг связи не произойдет. У фиксированной телефонии есть свои преимущества. Это энергонезависимость, дешевое абонентское оборудование. Современные услуги связи требуют от абонента обеспечить свои устройства бесперебойным электропитанием, и в случае отключения электроэнергии возможность оставаться на связи зависит от вас».