За 9 месяцев этого года жители республики направили в Банк России 1409 жалоб – в 2 раза больше, чем за такой же период прошлого года. Больше половины претензий, а именно 66%, касались работы банков.

Об этом рассказывается на сайте Национального банка.  

Количество жалоб на кредитные организации увеличилось более чем в 2 раза (935). Дагестанцы чаще всего жаловались на отказ в проведении операций и блокировку банковских карт, в том числе из-за того, что сведения о них попали в базу данных о мошеннических операциях.  

«Эту базу ведет Банк России. В ней в том числе содержатся сведения о дропперах – тех, кто осознанно или по незнанию помогает злоумышленникам выводить и обналичивать украденные деньги. По закону банк вправе приостановить доступ к онлайн-банкингу или заблокировать платежную карту, если сведения о клиенте и его средствах платежа содержатся в этой базе. А если информация поступила от МВД, то кредитная организация приостановить доступ обязана», – поясняет управляющий Отделением Банка России в Республике Дагестан Мурад Идрисов.

Граждане могут обжаловать решение банка о приостановке обслуживания, предоставив необходимые пояснения и документы для защиты своих прав. Через кредитную организацию клиент также может подать заявление в Банк России об исключении его из базы данных о мошеннических операциях, если блокировка произошла по этой причине.

Сократилось число жалоб на страховщиков. На 30% уменьшилось количество претензий, связанных с ОСАГО. Это произошло благодаря снижению случаев мошенничества и завышения страховых выплат. Напомним, в середине этого года Республика Дагестан вышла из «красной» зоны недобросовестных действий на рынке ОСАГО.

Банк России отменил выбор символа СКФО на банкноте в 500 рублей

из-за нечестного голосования

13.10.2025 00:15

Дагестанцы жалуются на блокировку счетов в банках

из-за системы защиты от мошенников

26.05.2025 00:14